В связи с текущей ситуацией на Ближнем востоке возник ряд ограничений по полетам в ОАЭ и через аэропорты ОАЭ.
В связи с текущей ситуацией, информируем вас об отмене рейсов по маршруту Москва – Шарджа – Москва с 10 июля до 31 августа 2026:
G9 805/806 SHJ-DME-SHJ
G9 956/957 SHJ-DME-SHJ
Для отмененных рейсов доступны следующие опции обмена/возврата:
- Монетарный возврат отмененных обратных сегментов частично использованного билета;
- Монетарный возврат полностью неиспользованного билета;
- Изменение даты перелета +/- 5 дней для рейсов в конце августа;
- Возврат на кредитный ваучер пассажира для дальнейшего использования.
Если Ваш рейс отменен, Вы получили уведомление от авиакомпании на электронную почту, указанную Вами при оформлении заказа.
Пожалуйста обратитесь в службу поддержки авиакомпании или в службу заботы nebo.travel и примите решение о дальнейших действиях по Вашему заказу.
Запрос на оформление вынужденного возврата и монетарный возврат можно передать в авиакомпанию через нашу компанию, служба поддержки направит Вам заявление.
Обращаем внимание, что денежные средства от авиакомпании в монетарном виде, поступают с задержкой до 60 дней от даты оформления возврата в системе перевозчика. Мы окажем Вам поддержку в коммуникации с перевозчиком по оформлению возврата.
По состоянию на 29.07.26 мы завершили проведение возвратов по заказам, где оформление вынужденных возвратов в системе перевозчика прошло до 30.06.2026
Если по каким либо причинам Вы не получили возврат или у Вас есть вопросы, пожалуйста обратитесь в службу заботы nebo.travel
По рейсам, с датой вылета после указанных отмена заказа возможна по правилам тарифа приобретнного билета.
Обращаем ваше внимание:
В случае приобретения авиабилета иностранного авиаперевозчика на правоотношения с таким перевозчиком могут не распространяться нормы законодательства РФ, а применяются Правила, установленные международным законодательством и Правила соответствующей авиакомпании.
ООО «Небо» не является агентом авиакомпании и оказывает исключительно услуги по поручению Клиента по бронированию и оплате услуг поставщика/авиакомпании. При бронировании и дальнейших взаимоотношениях по вопросам отмены, изменения бронирования/условий перевозок и возврата денежных средств ООО «Небо» действует исключительно по поручению и за счет Поставщика/Перевозчика.
Сроки обработки запросов на возврат занимают до 14 рабочих дней, в связи с высокой операционной загрузкой.
Статус Вашего бронирования, изменений или предложения о пересадке на альтернативный рейс необходимо отслеживать в Вашем личном кабинете на сайте авиакомпании